자주 묻는 질문

건물·배관 구조, 의심 범위, 필요한 탐지 방법, 해체·복구 여부에 따라 달라집니다. 방문 전·작업 전에 확인 가능한 범위부터 안내합니다.

출장비 적용 여부와 탐지비의 포함 범위는 접수 시 확인해야 합니다. 고정된 조건으로 단정하지 않고 방문 전 안내합니다.

상담 당시 확인하지 못한 배관 구조나 해체 범위가 발견되면 달라질 수 있습니다. 추가 작업은 이유와 비용을 설명하고 확인 후 진행합니다.

누수를 찾지 못한 경우 비용은 받지 않습니다.

24시간 즉시 현장 출동을 보장하지 않습니다. 전화 접수 운영시간과 야간 방문 가능 여부는 문의 시 확인해 주세요.

현재 위치와 증상, 접수 시간을 확인한 뒤 가장 빠른 가능 시간을 안내합니다.

전국 상담을 접수하고 지역별 지점 일정과 이동 범위를 확인합니다. 시·도와 시·군·구를 알려주시면 실제 출동 가능 여부와 시간을 안내합니다.

야간·주말 비용은 따로 받지 않으며, 명절 당일에도 상담·출동 안내가 가능합니다.

먼저 증상과 비파괴 점검으로 원인 범위를 좁힙니다. 수리가 필요하면 예상 해체 범위를 설명하고 고객 확인 후 진행합니다.

원인, 배관 소재, 필요 부품과 복구 범위에 따라 다릅니다. 탐지 결과를 설명한 뒤 당일 수리 가능 여부를 안내합니다.

원인을 좁히는 시간과 수리·복구 범위에 따라 달라집니다. 접수 시 알려주신 증상으로 예상 범위를 안내하고, 현장에서 다시 확인합니다.

발생 시점, 계량기 변화, 온도·습도, 배관 상태를 함께 살펴 가능성을 구분합니다. 사진만으로는 단정하기 어려울 수 있습니다.

보험 접수에 필요한 서류는 본 업체에서 각 보험사 요건에 맞춰 준비해 처리해 드립니다. 필요 시 상담 시 보험사와 접수 상황을 알려주시면 안내합니다.

물이 보이는 위치만으로 정할 수 없습니다. 실제 원인과 전유·공용부분, 계약과 관리규약을 확인해야 합니다.

관리사무소에 말씀하시는 것도 도움이 될 수 있지만, 누수 원인 확인은 전문 영역입니다. 먼저 누수업체에 증상을 확인한 뒤 관리사무소 쪽에 연락하시는 것을 권장합니다. 전기 위험이 있거나 물이 많이 새면 안전조치를 우선하세요.

긴급한 피해 확대 방지가 필요하더라도 임의 공사 전 소유자에게 알리고 사진·영상을 남기는 것이 좋습니다. 비용 부담은 계약과 원인에 따라 달라질 수 있습니다.

기존 작업 내역과 현재 증상을 확인한 뒤 동일 원인인지 다른 원인인지 점검해야 합니다. 접수 시 작업 날짜와 영수증·작업내역을 함께 준비해 주세요.

모든 작업은 수리한 부분에 한하여 1년 A/S가 적용됩니다.

일반적으로 기존 작업 부위와 다른 원인은 별도 점검·작업이 필요할 수 있습니다. 현장 확인 전에 무상 적용을 단정하지 않습니다.