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감탄누수

개인정보처리방침

누수탐지(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026년 8월 6일 · 최종 업데이트: 2026년 8월 6일

1. 개인정보 처리자

상호: 누수탐지

대표자: 오숙영

사업자등록번호: 896-10-02150

주소: 경기도 양주시 옥정동로 106, 2103동 806호

연락처: 1666-4879

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • 누수탐지·배관수리·하수구·방수 등 상담 접수 및 회신
  • 지역별 출동 가능 여부·방문 일정 안내
  • 견적·작업 범위 설명 및 고객 확인
  • 서비스 관련 문의 대응 및 고객 응대 기록 관리
  • 관련 법령에 따른 분쟁 대응 및 기록 보관

3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 홈페이지 상담 폼, 전화, 문자 등 이용자가 직접 제공하는 방식으로 아래 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 필수: 이름, 연락처(휴대폰 번호), 주소(출동 안내용), 문의 종류
  • 선택: 증상·현장 설명, 첨부 사진·영상 등 이용자가 추가로 제공하는 내용
  • 자동 수집 가능 항목: 접속 일시, 이용 환경 등 서비스 운영에 필요한 최소한의 로그 정보(해당 기능이 적용되는 경우)

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

  • 상담·견적·출동 안내를 위한 고객 응대 기록: 상담 종료 후 최대 1년
  • 계약·작업이 진행된 경우 거래 관련 기록: 관련 법령이 정한 기간
  • 이용자가 동의를 철회하거나 삭제를 요청한 경우: 지체 없이 파기(법령상 보관 의무가 있는 경우 제외)

관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 근거가 있거나 수사·조사 기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우
  • 전국 지점망을 통해 출동·작업을 진행하기 위해 필요한 범위에서, 해당 지역 담당 지점에 상담·현장 정보를 전달하는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 관련 법령에 따라 위탁 계약 등을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

현재 홈페이지 상담 접수 API·호스팅 등 위탁 현황이 확정되면 본 방침에 수탁자와 업무 내용을 공개합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 전화 또는 상담 채널을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 바에 따라 지체 없이 조치합니다.

  • 문의 전화: 1666-4879
  • 요청 시 본인 확인을 위해 필요한 최소한의 정보를 확인할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄 또는 소각

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

  • 개인정보에 대한 접근 권한 최소화
  • 상담·접수 정보의 무단 접근·유출 방지를 위한 관리적 조치
  • 접속 기록 보관 및 위·변조 방지를 위한 기술적 조치(적용 범위에 한함)

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

  • 보호책임자: 오숙영
  • 연락처: 1666-4879

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 시에는 웹사이트에 게시하며, 중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 고지합니다.